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编号：YTOA72G
eOA 办公协同平台7.2g 政府版
公司针对政府机关的信息系统应用的实际情况和对信息系统与技术的发展和趋势的准确把握，开发出针对政府机关入门级的信息应用系统——eOA办公协同平台，系统采用IBM
Lotus
Domino数据库、Internet/Intranet、群件、工作流、中间件等先进的技术手段，能有效地解决各职能部门数据分散、信息交换困难的状况，旨在为政府机关搭建一个功能完善、安全便捷的办公信息平台，营造一个轻松、高效的电子办公环境。针对政府机关级的应用，我们将重点放到了解决政府机关内部政府机关文化建设、部门横向纵向协同办公、内部即时交流沟通上，全面解决政府机关内部信息发布、工作流转、交流沟通等问题，提升管理者的管理效能和工作人员的工作效率，畅通组织内部的信息交流与共享，为打造学习型组织打下坚实的基础。同时该系统与最新流行和实用的RTX（即时通讯系统）相结合，信息在OA和即时通讯系统（RTX）之间无缝传递，更丰富了组织内部的沟通方式和沟通渠道，使用户在管理和知识上充分感受到信息技术的魅力。
1.1 Domino/Notes平台应用优势
Lotus
Domino/Notes是世界主流的通讯、协同计算和Internet/Intranet平台，16年全球广泛的应用使其日益完美和成熟，
具有完善的工作流控制、数据库复制技术和完善可靠的安全机制，尤其适合于处理各种非结构化与半结构化的文档数据、建立工作流应用、建立各类基于Web的应用。其完善的安全机制和高效率的工作流能够为成都当代高新通信办公提供可靠的安全性和强大的协同工作功能。
政府机关办公牵涉到很多相关部门和单位，协同工作对于政府机关部门提高工作效率至关重要。而协同工作正是Lotus
Domino/Notes的特点。利用这一套办公自动化系统，政府机关工作人员可以利用其邮件功能或者工作流联系各相关部门，处理相应的事务后返回到经办人员手里，由此实现政府机关的协作办公是切实可行的。针对复杂的政府机关办公流程，Lotus
Domino/Notes支持协同工作的特点将更加明显。
作为世界主流的政府机关级通讯、协同计算和Internet/Intranet平台，针对复杂的网络结构也可以快速实现部署。既保证各个办公区域的独立办公，同时又能有效的对分散的办公区域进行集中管理。从而真正实现了政府机关办公的协同进行，对提高政府机关部门的高效办公提供了有力的保障。
Lotus
Domino/Notes具有卓越的跨平台应用能力，可以在现今流行的各种平台（windows,unix,linix等等）完美、安全地工作。
1.2 Domino/Notes安全优势
在安全方面，政府机关信息的安全性是十分重要的，尤其在日益竞争的环境中。Lotus
Domino/Notes提供的全线加密通信、数据库加密和文档级、域级的数字签名和加密技术，切实保证企事业工作中机密信息的保密性，确保机密信息不被窃取。
Notes提供了4级安全措施：验证、存取控制、字段级加密、电子签名。
①
验证。验证是保障某一用户身份被可靠认定的手段。在Notes中，验证是双向进行的，即服务器要验证用户的身份，用户也要验证服务器的身份。
②
存取控制。存取控制列表(ACL)对用户的访问权限进行具体设置。ACL控制的资源包括服务器、数据库、数据库内的文档和文档字段。其级别分为：存储者、读者、作者、编辑者、设计者和管理者，其中管理者为最高权限。
③ 字段级加密。加密在四个层次上进行：邮件级、网络级、字段级和数据库级。
④ 电子签名。这是一种用户对用户的授权机制，它保证了邮件在传输过程中未被篡改。
Domino
R6.5还集成了对包括SSLV3、X.509验证，CDSA及S／MIME等安全机制的支持。综合上述安全机制，系统在设计过程中采用以下安全措施以保证文件的安全：
① 个人的用户平台。用户需提供相应密码才能进入个人的操作界面。
② 数据库。利用Lotus提供的有关功能限制各用户的存取控制权限，供不同权限用户对自动化监控系统进行监控。
③ 密级公文。采用字段级加密、数字签名等方法，对公文进行相应处理，提高系统的安全性、保密性。
2 eOA办公协作平台基本功能介绍：
2.1 我的桌面
用户登录系统后首先显示出的页面就是“我的桌面”，该页面显示了由用户自己设置的栏目的内容，包括工作类的内容显示和内网设置栏目的显示。工作类的栏目可由用户自己设置栏目的数量和链接到的具体工作项目，同时设定显示的比例和数量。每个栏目中显示了最新的信息，点击具体的信息可进入处理和察看页面。为用户提供了快速进入日常办公系统的快捷方式。
2.2 我的资料
结构化用户自己的工作信息，用户不但可自己设置资料库的分类，而且可以将工作过的相关文档和事件保存至“我的资料”中，以备管理和将来的查询。点击“我的资料”中“类别设置”可对类别进行多级分类。
2.3 个人办公
2.3.1 待办工作
为使用人员提供一个便捷的办公入口。日常办公中所有待办的公文批阅、事务处理、活动安排、会议安排等显示在列表中，以更直观简洁的形式展现出来。
2.3.2 已办工作
待办工作处理完毕后，该项工作将自动转入“已办工作”中，此时用户可将该项工作保存至“我的资料”的具体分类中，点击该已办工作可查看该项工作的当前的处理情况。
2.3.3 电子邮件
为政府机关建立自己的政府机关邮件中心，注册用户不但拥有自己政府机关的个人邮箱实现系统内部的邮件往来，还能实现与外部邮件的互通。利用domino自身强大的邮件功能，实现政府机关电子邮件系统与办公自动化系统的完美结合。
2.3.4 日程安排
系统中的日程安排包括两个部分，一是以对个人日程计划进行规划，定时提示工作和方便查询，同时个人可将自己日程发送其他用户，以便对方了解自己的日程安排；
二是赋予权限的人对他人的日程进行查询，完善的级别管理机制，保证信息的正确共享。
2.3.5 外出委托
用户外出时可在“外出委托”选择委托他人处理，当其他用户发送事务管理中处理事项给该用户时，系统会自动将该事务转交到被委托的处理人待办工作中。如没有委托事项直接填写外出留言，当该用户接收到待处理工作或邮件时系统会自动发送邮件至对方提醒该人已经外出。
2.3.6 信息雷达
提供用户在收文、发文、档案中设置的信息预定，在上述栏目中设定的约定消息一旦被系统检测到，将自动列入信息雷达中。用户可根据权限查看该文件。这是一种信息主动找上门来的机制。
2.3.7 小精灵
当用户登录系统时，如果有新的邮件或是要处理的事宜，小精灵会自动弹出提醒用户，同时用户还可对小精灵设置提醒间隔时间，选择提醒的音乐。
2.4 工作事务
该模块主要是为适应企事业各单位灵活管理的需要而设定的，运用最新的技术将各类office文档模板嵌入系统中，用户可设定任意的模板，如费用申请单，请假单或各类word文档、excel表格等，模版设计时可设定该流程的使用人及办结方式。填写内容后传递至下一处理人进行处理。在事务传递的流程中，模仿传统的手工传递的过程，申请人将事务传递至下一处理人，下一处理人处理完后可选择办结或选择下一处理人进行处理。办结后的事务将自动弹出窗口提示指定档案管理员进行归档。同时每个处理人都可在“办结归档”中看到自己处理过或申请的事务。该模块包括了“事务申请”、“待办事务”、“已办事务”、“办结归档”、“设计模版”。
2.5 流程事务
与“工作事务”相似，该模块也运用了最新的技术将各类office文档模板嵌入系统中，用户可设定任意的模板，如费用申请单，请假单或各类word文档、excel表格等，模版设计时可设定该流程的使用人及办结方式。不同之处在于，“工作事务”是自由流程，对于重要的工作申请和事务，我们提供了定义流程的功能，“流程事务”中定义了各个事务的具体流程，用户编辑内容后传递至指定的下一处理人进行处理。办结后的事务将自动弹出窗口提示指定档案管理员进行归档。同时每个处理人都可在“办结归档”中看到自己处理过或申请的事务。该模块包括了“事务申请”、“待办事务”、“已办事务”、“办结归档”、“设计模版”。
2.6 任务管理
与事务管理的下级申报事务相对应，任务管理主要解决领导分派任务并对任务进行监控。该模块主要功能为首先创建要分配的模板，领导选择某一具体的模板填写任务主题及内容，将任务分配至处理人，系统中设计了分配至多人的模式。接受任务者在任务执行的过程中，可填写任务执行的内容，领导据此监控任务的执行情况，最后由领导决定该任务是否完成。该模块包括了“创建任务”、“未完任务”、“任务监控”、“任务归档”、“设计模板”。
2.7 收文管理
收文管理主要处理各级各部门来文，对来文的登记、拟办、批办等环节进行办理。各项工作的处理流程都可在流程定制中进行定义和调整。包括代办收文、
已办收文、收文登记、 收文归档、综合查询、预定设置、收文权限、收文参数、所有收文、收文流程。
2.8 发文管理
模拟传统的手工发文模式处理日常办公中的发文工作，包括发文拟稿、部门负责人核稿、办公室审核、领导签发（包括领导的会签）、办公室的复核、打字室的编辑排版、拟稿人员对发文的归档等，可以真实、简洁地实现发文处理的无纸化。包括“待办发文”、“已办发文”、“新建发文”、“发文归档”、“印章管理”、“手写签名”、“综合查询”、“预定设置”、“发文权限”、“发文参数”、“所有发文”、“发文流程”。
2.9 档案管理
“档案管理”按档案管理要求基本实现了对单位内部收文、发文归档以后的统一分类管理，包括了“分类管理”、“未归档件”、“条件查询”、“已归档件”等功能模块。系统通过设置各类文档的查阅权限限定单位内部人员可以查阅相关文件。
2.10 辅助办公
2.10.1 资料图书
与“我的资料”和“档案管理”不同，
“资料图书”是管理政府机关部门内部纸质文件和图书的模块，系统提供资料图书的目录管理、登记管理，对借阅、发放、损毁情况进行统计并能生成excel文件供传递。
2.10.2 人员信息
录入了人员的基本情况和上传照片，在统计分析中可按搜索条件形成人员的统计分析资料。
2.10.3 会议管理
会议管理从会议申请、会议通知发送、会议纪要管理全程进行管理和流程化会议管理。系统提供会议通知的手机短信发送的功能。
在会议召开之前，会议组织负责人要合理地安排会议的参加人员、召开时间、会议议题、会议室等，准备会议文件，然后以电子邮件、即时通讯系统（RTX）等方式发放会议通知。会议召开以后，可以对会议的出席情况、议题讨论结果、会议决议等内容进行整理并纪录在案。
主要内容包括：“会议安排”、“会议摘要”、“综合查询”、“会议参数”、“会议管理”。
2.11 公共信息
2.11.1 重要公告
发布和查阅重要公告，系统提供发布公告权限、公告存留时间，同时公告可链接多个附件下载。公告已登录或刷新OA页面时弹出页面滚动方式显示。系统还支持公告指定的读者，向特定的人员发布不同的公告。
2.11.2 信息发布
信息发布是实现政府机关内部信息发布和资料公告下载的重要渠道，是政府机关构建政府机关文化、发布规章制度的具体手段。信息发布首先可对该栏目设定多级的分类，第一级栏目的标题同时可由用户选择显示在“我的桌面”上的政府机关内网信息区。该栏目的维护可分配给不同的部门，指定具体的信息维护人员来进行发布，同时可指定该信息的阅读者，可以实现不同部门的内部信息发布和阅读。
2.11.3 公共论坛
公共论坛提供强大的BBS交流方式，提供用户设置多个论坛栏目，可将各个栏目分配至不同部门或人员进行管理。用户登录系统后可在“我的桌面”中选择自己感兴趣的栏目设置在内网发布区内便于快速进入论坛。
2.12 系统管理
系统管理模块是本系统中最基础也是最重要的模块之一，在系统初始运行时必须先从本模块开始系统的初始化。然后才能开始涉及其他的一些操作，主要涉及的操作有，新建组织、新建用户、为不同的用户赋予不同的操作权限、根据用户的工作或其他属性分类进行群组的创建。该系统中的系统管理包括了整个系统管理员角色和各功能模块的管理员角色，基本上把以前需后台定义和配置的功能放到了前台进行维护方便其他模块对人员的调用操作。
3 eOA即时通信系统（RTX）的介绍：
eOA中集成的RTX（real time
exchange）作为一种先进的企事业级实时通信平台，致力于帮助企事业提高运作效率、降低沟通成本、丰富沟通手段、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。即时通讯系统（RTX）集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信（需网络支持）、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。
与公众IM相比，公众IM主要是面向个人的，用于个人朋友之间的沟通，是个人通讯手段之一；而企事业IM是面向企事业的，主要提供企事业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企事业内部通讯费用和出差频次等从而为政府机关节省开支，同时也能创造一种新型的企事业沟通文化。
4 系统特点：
4.1 全方位的消息提醒机制
4.2 与RTX无缝结合，丰富更多的沟通渠道和方式
4.3 强大的手机短信功能
4.4 功能强大的事务管理
4.5 全程监控任务管理
4.6 无技术门槛、易学易用
4.7 真正的流程驱动
4.8 方便的流程自定义
4.9 简单易学的系统管理
4.10 清楚的痕迹保留
4.11 完善的电子签名、电子印章
4.12 开放、易集成、易扩展
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