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编号：YTOA70sdb
eOA 领导批示事项跟踪督办系统
eOA领导批示事项跟踪督办系统深入分析市、县政府对办公自动化现实需求和应用特点，在Lotus
Domino平台上开发的功能完善、使用简便的以知识管理为核心的协作式的管理平台。系统采用B/S结构，能有效地解决各级政府部门对领导批示事项的跟踪和督办，随时掌握领导批示事项的状态。坐在办公室里就可以轻松实时监控和落实各类领导批示事项，并且随时可以向领导报告最新的批示事项的各种信息，如果领导比较关注，也可以直接对相关重要的批示事项进行直接监控，查询状态，浏览报表等。该系统能充分解决上级主管部门和各职能部门数据分散、信息交换困难的状况，旨在搭建一个功能完善、安全便捷的集中信息处理平台，营造一个轻松、高效的电子办公环境。
1. 业务流程
2. 功能结构
3. 产品特点
及时、准确、掌握领导的各种批示事项
承办部门轻轻松松就可以反馈具体处理情况
所有的领导批示事项都在掌控之中
领导批示事项报告内容详尽
4. 主要领导批示事项跟踪督办工作流程及制度（附录）
一、收到领导批示事项后，立即进行登记立项。
二、根据领导批示精神，明确督查事项的任务和要求，起草包括任务、要求、承办单位、办理时限等内容的督查通知，在1个工作日内报目督办主任审签后发至承办单位。一般事项要求承办单位在接件7个工作时内办结并报告结果，紧急事项要求承办单位在3个工作日内办结并报送结果，疑难复杂件时限要求原则上不超过15个工作日。
三、督查通知发出后定期催办，办结时限到达当时及时催复。接到承办单位办结报告后，检查办结报告是否由承办单位主要负责人签发和单位加盖公章，检查报告内容是否清楚，是否符合国家有关政策法规并真实准确，必要时进行现场核实或抽查回访。如经检查承办单位办理情况不符合批示要求，则及时通知承办单位重新办理，直至按要求办结。
四、拟制督办事项报告单或专题报告，在1个工作日内经主管领导审签后，附领导批示复印件，报送批示领导。
五、每月对经手督办的领导批示办理情况进行汇总并予通报，年终纳入承办单位目标考核。
六、事项办结后，将领导批示原件、督办通知、办理结果、报告复印件以及相关材料收集齐全，归档保管。
七、严格执行保密规定，不误传，不横传，不丢失，不泄密。
5. 主要适用于市、县级政府部门
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